Como Resolver Problemas de DNS: O Que Fazer Quando o "dns não responde"

A conectividade com a internet é fundamental nos dias de hoje, seja para negócios ou uso pessoal. Um dos problemas mais frustrantes que os usuários enfrentam é quando a mensagem "dns não responde" aparece em suas telas. Este artigo fornece um guia abrangente sobre o que isso significa, as causas comuns, e como você pode resolver o problema de forma eficaz.

O Que é DNS?

DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio, é uma tecnologia que traduz nomes de domínios (como valuehost.com.br) em endereços IP que os computadores usam para se comunicar. Sem o DNS, seria necessário lembrar os endereços IP de todos os sites que você deseja visitar, o que é impraticável.

Como o DNS Funciona?

Quando você digita um endereço da web em seu navegador, a seguinte sequência ocorre:

• O seu computador consulta um servidor DNS para encontrar o endereço IP correspondente ao nome de domínio.
• Após a consulta, o servidor DNS retorna o endereço IP para o seu computador.
• O seu navegador usa este endereço IP para se conectar ao servidor que hospeda o site.

Por Que Ocorre o Erro "dns não responde"?

O erro "dns não responde" pode ser causado por várias razões, incluindo:

• Problemas no servidor DNS: O servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar ou sobrecarregado.
• Problemas de conexão: Se a sua conexão com a internet estiver instável, isso pode impedir a comunicação com o servidor DNS.
• Configurações de rede incorretas: As configurações de rede no seu dispositivo podem estar configuradas de maneira que causem conflitos.
• Antivírus ou firewall: O software de segurança pode estar bloqueando as solicitações DNS.

Como Diagnosticar o Problema de "dns não responde"

Para resolver um problema, Primeiramente é necessário identificá-lo. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para diagnosticar o erro "dns não responde":

1. Verifique sua Conexão de Internet: Teste se outros dispositivos na mesma rede estão enfrentando problemas.
2. Reinicie o Roteador: Desconecte-o da energia, aguarde alguns segundos e reconecte.
3. Altere o Servidor DNS: Você pode tentar mudar suas configurações de DNS para usar servidores alternativos, como o Google DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o Cloudflare DNS (1.1.1.1).

Passo a Passo para Resolver "dns não responde"

A seguir, um passo a passo sobre como corrigir o problema:

1. Reinicie Seu Roteador

Às vezes, uma simples reinicialização do roteador pode resolver problemas temporários. Desconecte o roteador, aguarde 30 segundos e reconecte.

2. Verifique a Conexão de Rede

Assegure-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente e que não haja problemas visíveis na sua rede.

3. Mude o Servidor DNS

Para mudar o servidor DNS em um dispositivo Windows, siga os passos:

• Abra o Painel de Controle.
• Vá até Rede e Internet.
• Selecione Central de Rede e Compartilhamento.
• Clique em Alterar configurações do adaptador.
• Com o botão direito no seu adaptador de rede, selecione Propriedades.
• Na lista, selecione Protocolo da Internet versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
• Marque Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços desejados.

4. Libere e Renove o Endereço IP

No Windows, abra o Prompt de Comando e digite os seguintes comandos:

5. Desative Temporariamente o Antivírus ou Firewall

Se você estiver usando software de segurança, desative-o temporariamente para verificar se ele está interferindo na sua conexão. Se o problema for resolvido, considere reconfigurar as definições do software.

Problemas Comuns Relacionados ao DNS

Além do erro "dns não responde", outros problemas de DNS que os usuários podem encontrar incluem:

• Endereço DNS não encontrado: Isso ocorre quando um sistema não consegue encontrar o endereço IP associado a um domínio.
• Servidor DNS inativo: Quando o servidor DNS não está acessível, a mensagem de erro correspondente é gerada.
• Cache de DNS corrompido: Às vezes, o problema pode ser causado por um cache DNS corrompido, que pode ser resolvido reiniciando o seu computador.

Como Prevenir Problemas de DNS no Futuro

Agora que você sabe como diagnosticar e corrigir o erro "dns não responde", é importante considerar algumas práticas recomendadas para prevenir futuros problemas:

• Mantenha seu software atualizado: Verifique regularmente se há atualizações de sistema operacional, firmware de roteador e software de segurança.
• Use Servidores DNS Confiáveis: Considerar a utilização de servidores DNS públicos de alta qualidade, como Google ou Cloudflare, pode melhorar a sua confiabilidade.
• Monitore sua Rede: Ferramentas de monitoramento podem ajudar você a ficar atento a problemas de conectividade antes que eles afetem suas operações.

Quando Buscar Ajuda Profissional

Se você tentou todas as soluções acima e ainda está recebendo a mensagem "dns não responde", pode ser hora de buscar ajuda profissional. Um especialista em TI pode diagnosticar problemas mais complexos que você pode não ser capaz de identificar.

Conclusão

Compreender o que significa "dns não responde" e conhecer as etapas necessárias para resolver esse problema pode salvar muito tempo e frustração. Seja abordando problemas comuns em Serviços de TI e Reparo de Computadores ou lidando com Provedores de Serviços de Internet, ter uma boa noção do DNS e de como ele opera é vital. Através de abordagens proativas e mantendo suas soluções de internet otimizadas, você pode minimizar o impacto de problemas de DNS na sua experiência online.

Se você estiver precisando de mais assistência ou serviços relacionados a TI, não hesite em entrar em contato com valuehost.com.br para soluções eficazes e rápidas.